Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo ASG Dropship (“ASG”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted comparte con nosotros a través de este sitio web o como parte de una relación de servicio. Tratamos sus datos con el mismo cuidado que esperamos para los nuestros.
1. Quiénes Somos
ASG Dropship es operado por Flash Chain Global Supply Chain Management Limited (Hong Kong) y Dongguan Diping Xian Supply Chain Management Co., Ltd. (China continental). Domicilio social: Global Trade Center 4605–4606, Dongcheng Avenue No.11, Dongguan, Guangdong, China. Contacto de protección de datos: janson@asgdropship.com.
2. Qué Información Recopilamos
2.1 Información Que Usted Nos Proporciona
- Formularios de consulta y de llamada estratégica: nombre, correo electrónico, empresa / nombre de la tienda, teléfono o WhatsApp, país, volumen mensual de pedidos, mercado objetivo y el mensaje que usted envía.
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de consulta, asunto y mensaje.
- Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico.
- Solicitud al Programa de Socios: nombre, correo electrónico, país, tipo de canal, URL o usuario del canal, tamaño de la audiencia, alcance mensual, asociaciones existentes, métodos de promoción, volumen de referidos previsto y cualquier observación.
- Registro de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa opcional, contraseña cifrada.
- Relación de servicio (si usted se convierte en cliente): datos de pedidos, direcciones de envío, datos de proveedores y productos, historial de comunicaciones, referencias de pago y registros operativos (fotos de control de calidad, números de seguimiento, informes de incidencias).
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Registros técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo. Se utilizan para seguridad, depuración y análisis agregados.
- Cookies y similares: consulte la Sección 7 a continuación.
3. Cómo Utilizamos Su Información
- Para responder a su consulta, preparar propuestas e incorporarlo como cliente.
- Para prestar los servicios descritos en su acuerdo de servicio individual (abastecimiento, control de calidad, almacenamiento, embalaje, envío, posventa).
- Para enviar correos electrónicos transaccionales: confirmación de envío de formularios, notificaciones de cuenta, restablecimiento de contraseña, actualizaciones de envío.
- Para enviar nuestro boletín únicamente si usted se ha suscrito; puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
- Para revisar y responder a las solicitudes del Programa de Socios.
- Para detectar fraudes, abusos y amenazas de seguridad, y para cumplir con la legislación aplicable.
No vendemos sus datos personales, y no los compartimos con terceros para su propio marketing.
4. Bases Legales (Visitantes de la UE/Reino Unido)
- Consentimiento — para la suscripción al boletín y el marketing opcional.
- Contrato — para prestar los servicios que usted nos ha contratado o que está evaluando.
- Intereses legítimos — gestionar el negocio, proteger el sitio y responder a sus consultas.
- Obligación legal — conservación de registros fiscales, aduaneros y otros de carácter regulatorio.
5. Con Quién Compartimos la Información
Compartimos los datos mínimos necesarios con proveedores de servicios verificados, únicamente cuando sea preciso para prestar nuestros servicios:
- Socios logísticos y de transporte — para enviar paquetes (dirección de envío, peso, ID del pedido).
- Proveedores de fabricación y abastecimiento — únicamente las especificaciones de producto y las cantidades que necesitan para cumplir su pedido.
- Procesadores de pago (Wise, PayPal, corresponsales de transferencia bancaria) — para la liquidación de facturas.
- Proveedores de entrega de correo electrónico (FluentSMTP mediante relé SMTP) — para correos electrónicos transaccionales y de notificación.
- Autoridades gubernamentales — únicamente cuando la ley lo exija (declaraciones aduaneras, presentaciones fiscales).
Mantenemos términos de confidencialidad por escrito con cada socio de la cadena de suministro. Los nombres de los proveedores y los precios de su cuenta se tratan como su propiedad intelectual y no los utilizamos en el trabajo con otros clientes.
6. Transferencias Internacionales de Datos
ASG opera desde Hong Kong y China continental y presta servicio a clientes de todo el mundo. Al contratarnos, usted entiende y acepta que sus datos pueden procesarse en jurisdicciones fuera de su país. Aplicamos las salvaguardas adecuadas (protecciones contractuales, cifrado en tránsito y en reposo) independientemente del lugar donde se procesen los datos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza un conjunto mínimo de cookies:
- Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio, la gestión de sesiones y el inicio de sesión.
- Cookies de rendimiento — análisis agregados para que podamos mejorar el sitio (IP anonimizadas).
Puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento; algunas funciones (como el inicio de sesión en la cuenta) pueden no funcionar sin ellas. No utilizamos píxeles de seguimiento entre sitios con fines publicitarios.
8. Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
- Envíos de formularios — se conservan hasta 24 meses para seguimiento y auditoría. Se eliminan antes a solicitud.
- Lista del boletín — se conserva hasta que usted cancele la suscripción.
- Datos de cuenta — se conservan mientras su cuenta esté activa; se eliminan en un plazo de 30 días tras una solicitud de eliminación verificada.
- Registros de la relación de servicio — se conservan según lo exigido por la legislación fiscal y aduanera de la jurisdicción correspondiente (normalmente de 5–7 años).
- Archivo de fotos de control de calidad — se conserva durante 30 días desde la fecha de envío, salvo que su acuerdo de servicio especifique un plazo mayor.
9. Cómo Protegemos Sus Datos
- HTTPS / TLS en todas las páginas y envíos de formularios.
- Almacenamiento cifrado de credenciales (contraseñas cifradas, sin almacenamiento en texto plano).
- Acceso basado en roles — solo el personal que necesita sus datos tiene acceso a ellos.
- Bloqueo de la cuenta tras 5 intentos fallidos de inicio de sesión.
- Actualizaciones periódicas de plugins y de seguridad.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una vulneración afecta a sus datos, le notificaremos en un plazo de 72 horas y le indicaremos las medidas que estamos tomando.
10. Sus Derechos
Según su jurisdicción (RGPD, RGPD del Reino Unido, CCPA), usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación (sujeta a las obligaciones legales de conservación indicadas anteriormente).
- Oponerse al tratamiento o restringirlo en determinados casos.
- Recibir una copia portátil de sus datos.
- Retirar el consentimiento para el boletín o el marketing.
- Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a janson@asgdropship.com con el asunto “Solicitud de Privacidad”. Respondemos en un plazo de 30 días.
11. Menores
Nuestros servicios están destinados a empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.
12. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros (por ejemplo, portales de proveedores, pasarelas de pago, canales sociales). Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Léalas antes de enviarles información personal.
13. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán en la parte superior de esta página y, cuando sea necesario, por correo electrónico a los clientes activos y titulares de cuentas. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.
14. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes para ejercer sus derechos o inquietudes sobre cómo se gestionan sus datos? Comuníquese con nosotros en janson@asgdropship.com o a través de la página de Contacto.